Was ist ein kontaktloses Zahlungssystem?

In unserer Gesellschaft suchen wir ständig nach Möglichkeiten, unser Leben einfacher und effizienter zu gestalten. Einer der Bereiche, auf den dies besonders zutrifft, ist die Art und Weise, wie wir für Waren und Dienstleistungen bezahlen. Kontaktloses Zahlungssystem werden immer beliebter und bieten eine Reihe von Vorteilen gegenüber herkömmlichen Zahlungsmethoden. In diesem Blog erfahren Sie, was kontaktlose Zahlungssysteme sind, wie sie funktionieren und warum sie in der Gastronomie wichtig sind.

Was ist ein kontaktloses Zahlungssystem?

Ein kontaktloses Zahlungssystem ist eine Technologie, die es Verbrauchern ermöglicht, für Waren und Dienstleistungen zu bezahlen, ohne ein Zahlungsterminal zu berühren oder Bargeld in die Hand zu nehmen. Stattdessen erfolgt die Zahlung mit einer Zahlungskarte, einem mobilen Gerät oder einem Wearable, das mit der Near Field Communication (NFC) Technologie ausgestattet ist. Mit NFC können zwei Geräte drahtlos miteinander kommunizieren, wenn sie sich in unmittelbarer Nähe zueinander befinden, in der Regel innerhalb von wenigen Zentimetern.

Warum sind kontaktlose Zahlungen in der Gastronomie wichtig?

Kontaktlose Zahlungen sind im Gaststättengewerbe besonders wichtig, weil sie gegenüber herkömmlichen Zahlungsmethoden eine Reihe von Vorteilen bieten. Erstens sind sie viel schneller und bequemer. Die Kunden können einfach ihre Zahlungskarte oder ihr mobiles Gerät auf das Terminal tippen, um eine Zahlung vorzunehmen, ohne mit Bargeld herumfummeln oder darauf warten zu müssen, dass eine Karte eingeführt und verarbeitet wird. Dies kann dazu beitragen, Warteschlangen zu verkürzen und die Kundenerfahrung insgesamt zu verbessern.

Zweitens ist das kontaktlose Bezahlen hygienischer. In einer Post-COVID-Welt sind die Kunden zunehmend besorgt darüber, Oberflächen zu berühren, die von anderen berührt wurden. Kontaktlose Zahlungen eliminieren dieses Risiko, da der Kunde das Zahlungsterminal nicht mehr berühren muss.

Schließlich sind kontaktlose Zahlungen sehr einfach zu bedienen. Sie erfordern keine spezielle Ausbildung oder Kenntnisse und sind für die meisten Menschen intuitiv. Dies macht sie ideal für Restaurants mit hoher Personalfluktuation, da neue Mitarbeiter schnell lernen können, wie man das System benutzt.

Erfahren Sie, wie kontaktloses Zahlungssystem funktionieren

NFC-Technologie: Was ist das?

Wie bereits erwähnt, nutzen kontaktlose Zahlungssysteme die NFC-Technologie (Near Field Communication), um Zahlungen zu ermöglichen. NFC ist eine drahtlose Kommunikationstechnologie mit kurzer Reichweite, die es zwei Geräten ermöglicht, miteinander zu kommunizieren, wenn sie sich in unmittelbarer Nähe befinden. So kann eine Zahlungskarte oder ein mobiles Gerät Zahlungsinformationen an ein Zahlungsterminal übermitteln, ohne dass ein physischer Kontakt erforderlich ist.

Schritte bei einer kontaktlosen Zahlungstransaktion

Der Ablauf einer kontaktlosen Zahlung ist sehr einfach. Hier sind die grundlegenden Schritte:

• Der Kunde berührt das Zahlungsterminal mit seiner Zahlungskarte oder seinem mobilen Gerät; er kann auch den QR-Code scannen, um am Tisch zu bezahlen. 
• Das Terminal liest die Zahlungsinformationen von der Karte oder dem Gerät.
• Das Terminal sendet die Zahlungsinformationen an den Zahlungsabwickler.
• Der Zahlungsabwickler prüft die Zahlung und sendet eine Autorisierungsnachricht an das Terminal zurück.
• Das Terminal zeigt eine Bestätigungsmeldung an, und die Zahlung ist abgeschlossen.

Wenn Sie ein Scan- und Zahlungssystem für Ihr Restaurant einführen möchten, sollte Payperse Ihre erste Wahl sein. PayPerse ist eine von Fleksa entwickelte Software, die QR-Code-fähige kontaktlose Zahlungen für Restaurants und Cafés ermöglicht. Diese einfach zu bedienende Software kann eine wertvolle Ergänzung für das Bezahlsystem Ihres Restaurants sein, da sie es den Kunden ermöglicht, schnell und einfach mit ihren mobilen Geräten kontaktlos zu bezahlen. Payperse trägt dazu bei, den Kontakt zu minimieren und die Verbreitung von Keimen zu reduzieren, was in der heutigen Zeit besonders wichtig ist.

Vorteile des kontaktlosen Bezahlens gegenüber herkömmlichen Zahlungsmitteln

Kontaktlose Zahlungen bieten eine Reihe von Vorteilen gegenüber herkömmlichen Zahlungsmitteln, unter anderem

1. Schneller und bequemer: Kontaktlose Zahlungen sind viel schneller und bequemer als herkömmliche Zahlungsmethoden, da man nicht mit Bargeld hantieren oder auf die Bearbeitung der Karte warten muss.
2. Hygienischer: In einer Post-COVID-Welt sind die Kunden zunehmend besorgt darüber, Oberflächen zu berühren, die andere berührt haben. Kontaktlose Zahlungen eliminieren dieses Risiko, da der Kunde das Zahlungsterminal nicht mehr berühren muss.
3. Einfach zu bedienen: Kontaktlose Zahlungen sind sehr einfach zu handhaben und erfordern keine spezielle Schulung oder Kenntnisse.
4. Sicherer: Kontaktlose Zahlungen sind im Allgemeinen sicherer als herkömmliche Zahlungsmethoden, da die Zahlungsinformationen verschlüsselt und sicher übertragen werden.

PayPerse ist eine beliebte Software, die den schnellsten Weg zum Bezahlen in Restaurants bietet, einschließlich der Verwaltung von digitalen Speisekarten, Bestellungen und Zahlungsbeurteilungen; alles in einem mit nur einem QR-Code. Sehen Sie sich an, wie es funktioniert. 

Arten von kontaktlosen Zahlungssystemen

Es gibt verschiedene Arten von kontaktlosen Zahlungssystemen, darunter:

1. Zahlungskarten mit Kontaktlos-Funktion: Viele Kredit- und Debitkarten sind inzwischen mit einer Kontaktlos-Funktion ausgestattet, die es den Kunden ermöglicht, einfach und bequem zu bezahlen.
2. QR-Code-Zahlung: Mit QR-Code-Zahlungssystemen können Kunden Zahlungen vornehmen, indem sie mit ihren mobilen Geräten einen QR-Code scannen. Dies ist in vielen asiatischen Ländern eine beliebte Option und wird auch in anderen Teilen der Welt immer beliebter.
3. Mobile Zahlungs-Apps mit NFC-Technologie: Viele mobile Bezahl-Apps, wie Apple Pay und Google Pay, nutzen die NFC-Technologie, um kontaktlose Zahlungen zu ermöglichen. Die Kunden halten ihr Telefon einfach in die Nähe des Zahlungsterminals, um eine Zahlung vorzunehmen.
4. Wearables mit Bezahlfunktionen: Wearables wie Smartwatches und Fitness-Tracker werden zunehmend mit Bezahlfunktionen ausgestattet, so dass Kunden mit ihrem Wearable-Gerät bezahlen können.

Vorteile von kontaktlosen Zahlungssystemen in Restaurants

• Schnelligkeit und Komfort: Kontaktlose Zahlungssysteme bieten in der Gastronomie erhebliche Vorteile in Bezug auf Schnelligkeit und Komfort. Bei herkömmlichen Zahlungsmethoden wie Barzahlung oder Kartenzahlung müssen die Kunden Zeit damit verbringen, Rechnungen zu zählen oder ihre Karten durchzuziehen, was zu langen Warteschlangen und Verzögerungen beim Service führen kann. Bei der kontaktlosen Zahlung hingegen können die Kunden ihre Mahlzeiten schnell und einfach mit einem Tippen oder Winken ihrer Karte oder ihres Geräts bezahlen, oder sie können einen QR-Code scannen, um einfach zu bezahlen. Dies kann die Wartezeiten verkürzen, den Umsatz an den Tischen erhöhen und das gesamte Restauranterlebnis für die Kunden verbessern.
• Hygiene: Hygiene ist von größter Bedeutung. Bei kontaktloses Zahlungssystem müssen die Kunden die Zahlungsterminals nicht mehr berühren, wodurch das Risiko der Übertragung von Keimen und Viren verringert wird.
• Benutzerfreundlichkeit: Kontaktlose Zahlungssysteme sind einfach zu bedienen und erfordern keine spezielle Ausbildung oder Kenntnisse. Damit sind sie ideal für Restaurants mit hoher Personalfluktuation.
• Berührungsloses Bezahlen am Tisch: Kontaktlose Zahlungssysteme ermöglichen es den Kunden, am Tisch zu bezahlen, ohne dass ein Angestellter die Zahlungskarte oder das Bargeld in die Hand nehmen muss. Dies kann dazu beitragen, das Gesamterlebnis im Restaurant zu verbessern, da die Kunden in ihrem eigenen Tempo bezahlen und das Lokal verlassen können.

Die Zukunft der kontaktlosen Technologie

Die Zukunft der kontaktlosen Technologie sieht rosig aus, denn es zeichnen sich mehrere Trends in der Branche ab. Einer der wichtigsten Trends ist die kontaktlose Essensbestellung, die es den Kunden ermöglicht, ihre Mahlzeit über ihr Mobilgerät zu bestellen und zu bezahlen, ohne dass ein Angestellter die Bestellung aufnehmen oder die Zahlung abwickeln muss. Es wird erwartet, dass dieser Trend in der Post-COVID-Welt, in der die Kunden zunehmend auf Hygiene und soziale Distanz bedacht sind, an Zugkraft gewinnen wird.

Herausforderungen und Chancen für das Gaststättengewerbe

Während kontaktlose Zahlungssysteme viele Vorteile bieten, gibt es auch einige Herausforderungen und Chancen für ein weiteres Wachstum im Gastgewerbe. Eine der größten Herausforderungen besteht darin, dass die Unternehmen in neue Technologien, wie Zahlungsterminals und mobile Apps, investieren müssen. Dies kann kostspielig sein und erfordert unter Umständen eine Schulung der Mitarbeiter und Änderungen der Geschäftsprozesse.

Auf der anderen Seite sind die Chancen für weiteres Wachstum in der Branche immens. kontaktloses Zahlungssystem können dazu beitragen, das allgemeine Kundenerlebnis zu verbessern, Kosten zu senken und die Effizienz zu steigern. Außerdem können sie Unternehmen dabei helfen, sich an die sich ändernden Verbrauchertrends und -vorlieben anzupassen, z. B. an die wachsende Nachfrage nach kontaktlosen und mobilen Zahlungen.

Fazit

Die Art und Weise, wie wir für Waren und Dienstleistungen bezahlen, ändert sich dank der kontaktloses Zahlungssystem, die mehrere Vorteile gegenüber herkömmlichen Zahlungsmethoden haben. Sie sind vor allem für das Gastgewerbe von entscheidender Bedeutung, da sie die Effizienz, den Komfort und die Hygienepraktiken verbessern können. Kontaktlose Zahlungsmethoden werden wahrscheinlich an Popularität gewinnen, da sich der Markt weiter entwickelt und neue Möglichkeiten für Expansion und Innovation bietet.